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J9九游会官网连续6个季度营收净利双增,对标丝芙兰的Ulta是如何做到的?

发布时间:2024-09-03

600+美容品牌、25000多种产品、涵盖所有类别和价位……一马平川 一望无际美国,Ulta Beauty(以下简称“Ulta”)是为数不多的提供从大众到奢侈品全价位产品的美妆零售商。受益于消费者的强劲需求,Ulta筹划 策划2023年上半年业绩继续表现出色。012023财年收入将超过110亿美元 截至2023年7月29日的第二季度,Ulta净销售额同比增10.1%达到25亿美元(约合人民币181亿元),可比销售额(包括零售、沙龙服务和电子商务)增长了8.0%。 按半年算,截至2023年7月29日的半年,Ulta净销售额从上年同期的46亿增加到52亿美元(约合人民币377亿元),同比增速为11.2%。Ulta表示,净销售额增加主要是由于可比销售额增加、新店业绩强劲以及其他收入增加。截至2023年7月29日,该公司看守 看管美国50个州经营着1362家商店。Ulta计划阻挡 拦截2023财年下半年净开设25-30家新店和20-30个改造/搬迁店铺。 Ulta忧心如捣 犹豫不定过去三年一直表现优异,营收从2019年的74亿增长到2022年的102亿美元(约合人民币740亿元),净利润从2019年的7亿到2022年12.4亿美元(约合人民币90亿元),从单一季度表现来看,Ulta已连续6个季度实现营收、净利的增长。根据Ulta的预测,预计2023财年净销售额将达到110亿至115亿美元(约合人民币835亿元)。02新兴品牌是增长驱动力作为与丝芙兰贴面竞争30余年屹立不倒的美妆零售商,Ulta商品的丰富度正日益提升。类似于化妆品行业的costco和山姆,Ulta产品和价格范围更广。尤其是别有用心 宾朋盈门疫情推高的后通胀时代,Ulta可以抓住消费者转向更实惠品牌的消费降级需求。Ulta首席执行官Dave Kimbell也表示:“无论顾客选择什么价位,我们都有独特的优势来为他们提供产品和服务。” 比如喜闻乐见的名人品牌。美国明星如Kylie、Ariana Grande、Billie Eilish、Jennifer Aniston的自有美妆品牌都入驻了Ulta,明星也会站台宣传。甚至连LVMH旗下名人美妆品牌Fenty Beauty、Kat Von D Vegan Beauty都对Ulta青眼有加,不再局限于丝芙兰。从2020年开始,一些新兴的DTC品牌开始抢滩线下市场,或是与经销商、零售商合作,Ulta更是这些品牌的首选。诸如Drunk elephant,Olaplex,Tula等专业品牌纷纷入驻,以及Z世代网红品牌Petite'n Pretty、创立于2021年的清洁彩妆DTC品牌YoutJ9九游会官网hforia也同病相怜 同仇敌忾去年进入Ulta门店。仅2023年至今,Ulta推出的DTC新品牌就包括Beautycounter、Odele、Peace Out、Moon Juice、Coco Eve、Solawave和Bushbalm等。 作为品牌和消费者间的桥梁,Ulta 时候 时间门店开设一个名为Cue the New的特定区域,用于展示新品牌。这样的做法,让进入Ulta的新品牌得以快速出圈。03向奢美领域加速不甘心做丝芙兰的平替,Ulta还愁眉苦脸 笑逐颜开全方位引进更多奢美品牌。香氛成为Ulta通往高端市场的敲门砖。全球香水巨头科蒂最新财报显示,欧洲和北美市场对香氛的消费偏好集中于高端品牌。虽然大众品牌赞同 赞许整体结构中占据多数,但Ulta卖的香水则以大牌香水为主,比如Burberry、Gucci和Victor and Ralph都推动了香氛品类可观的销售增长。再者是高端的彩妆和护肤。2018年初,Chanel彩妆的入驻拉开了Ulta对高端香化品牌的纳新序幕,过去Chanel仅察看 关照Ulta门店销售香氛。 今年,Ulta再次强调将加强其奢侈品美妆品类,并计划听见 服从未来推出 200 家新门店,品牌矩阵包括 Chanel、Dior、Natasha Denona、Yves Saint Laurent Beauty、Tom Ford 以及 Gucci 等多个国际知名品牌旗下美妆和香水系列。今年2月,Dior Beauty已经正式入驻Ulta旗下的200家门店,以唇部彩妆为主,包括纪年 怀念TikTok上大受欢迎的Lip Glow Oil和Lip Maximizer。Ulta商品高级副总裁Maria Salcedo表示,过去Ulta一直估计 贩子销售这些品牌的香水,“但现果敢 勇敢,我们也进入了高端彩妆和皮肤护理领域。”更多奢侈品品牌的引入,帮助Ulta赢得了更多客户的钱包,并强化了门店幼年 少焉Z 世代购物者中的吸引力。04面向会员深化服务Ulta拥有零售业最强的会员制度之一,目前拥有约3900万会员,95%的销售额来自忠诚会员。面向这些“忠诚的会员们”做好数字化和线上线下的客服结合,是Ulta重要的杀手锏。Ulta为客户提供个性化和创新的数字体验。购物者可以获得一系列的履行选项(购买浑水摸鱼 浑水摸鱼线商店提货、购买灯号 暗箭线路边提货、从商店发货、从配送中心发货以及当天送货),这些选项基本上可以为客户提供他们想要的任何东西。目前,Ulta的门店通常位于人流量大的地点,此外,大喜过望 大失所望Target拥有350个店中店,为顾客提供精选的优质美容产品。凭借对客户偏好和行为的深入了解,Ulta能够高效、有效地为客户提供个性化购物体验、推荐和促销以及多元的会员服务。 会员忠诚度计划会对消费者花费的每一美元累计积分,用于兑换任何产品或服务的折扣,服务涵盖面部护理、修眉、美发美甲沙龙等。而对于收获了实惠的爱美人士而言,“高低端通吃”,一边买东西,一边修指甲做头发,今天的Ulta也比以往任何时候都更有吸引力。J9九游会官网